官僚成本的衡量

贵公司是一家技术强国。您认为您的高管是富有创造力的技术专家；你确信你拥有一支雄心勃勃的干将，他们不会被政治蜘蛛网或地盘之争拖慢脚步。等一下.. 有一种说法，我们已经熟悉“文化吃早餐的策略”。你是否也意识到 '结构可以扼杀策略的诞生'。通过定期检查和衡量其组织结构以适应时代的变化，您的公司将会变得更好。

尽管一个既定的经验法则是，企业可以通过“在层次结构或垂直结构下整合大型资产来实现规模经济；相反，一个大型结构下的高度资产集中会导致官僚成本和投资风险增加。随着资产集中度的增加，官僚层的数量增加，信息处理中的延迟和错误变得更加复杂。此外，大型组织遭受权力冲突——即管理者参与政治联盟以增加他们的影响力——因为管理者往往更关心获得资源控制，而不是优化资源分配。

组织中的官僚成本不仅源于高层次的层级和庞大的行政结构， ，而且由于组织无法响应客户期望和动态市场而上升。组织结构——无论是高等级还是短等级——如果反应更好，官僚成本就会更低。

我们的研究表明，规模经济和知识经济中的协调成本表现出不同的模式。随着企业在知识经济中经历更多的动荡和不确定性，大型综合结构未能提供市场响应能力会加速官僚成本的上升。

在规模经济中，高大的官僚机构提供了更高的效率，同时协调成本缓慢上升。然而，在知识经济中，随着市场变得更加活跃，高大的官僚机构对协调成本的急剧上升反应迟钝。衡量你的单位/部门/公司的相对官僚成本。

（有关此主题的完整研究文章“迈向更智能的企业”：查看链接： www.schooloffishstrategy.com/

使用 1 到 6（范围从 25 到 100）的图形量表测量委派、响应时间、客户响应能力、可变性、效率和一致性，计算官僚成本的分数。规模上的数字越大，效率和协调成本就越大。将您的公司与基准进行比较。

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示例： A 公司：

官僚成本 = 75（委托）+ 50（响应时间）+ 50（客户响应）+ 50（适应性）+ 50（效率）+ 100（对齐）= 375

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效率和响应能力高的公司得分最低为 150 官僚效率低下的单位/公司得分最高为 600 

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