Acier Nucor – une mini et micro success story

Pour élaborer sur la réduction d'échelle et le fonctionnement dispersé de la production et son impact sur les performances de l'entreprise et la productivité des employés, un résumé de la stratégie, de la structure et de la culture de Nucor est présenté ici (www.nucor.com). Nucor – un producteur et recycleur d'acier bien connu aux États-Unis – a une capacité de production de 26 millions de tonnes.

La philosophie de Nucor correspond à la maxime "petit est beau" et croit qu'ils sont devenus grands en pensant petit. Alors que la plupart des fabricants d'acier utilisent de grandes aciéries intégrées, Nucor a été le pionnier des mini- et micro-aciéries. Ces usines sont beaucoup plus efficaces que les usines intégrées. Ils représentent la majorité de la production d'acier de Nucor. Nucor a également introduit un processus en une seule étape de production de brames d'acier qui a considérablement réduit le temps, l'espace, la main-d'œuvre et l'énergie nécessaires pour produire de l'acier haut de gamme. Son siège social se trouve à Charlotte, en Caroline du Nord, et elle gère environ 200 sites d'exploitation à travers l'Amérique du Nord. La plupart de ces installations sont situées dans des zones rurales, capitalisant sur l'éthique de travail élevée des résidents.

Une entreprise de plusieurs milliards de dollars, mais avec 95 personnes travaillant à son siège social et étonnamment peu de niveaux de direction, du PDG au travailleur de première ligne, offrait de riches récompenses à ses employés, y compris les travailleurs horaires. Cette société se compose de 90 entreprises qui fonctionnent de manière indépendante, mais qui se font concurrence collectivement. Il ressemble à une famille de petites entreprises par rapport à une grande entreprise. Il a un échange exceptionnellement actif et libre d'idées et de solutions entre ses divisions et ses départements. Ses gestionnaires disposent d'une grande discrétion pour gérer ses installations et répondre aux besoins de leurs clients.

La recherche est une activité quotidienne dans cette entreprise pour chaque employé, ce qui a fait de cette entreprise le leader de l'innovation dans son secteur. Nucor croit que les employés, et non les gestionnaires, sont le moteur de son succès. Chez Nucor, il y a une phrase «Pousser la prise de décision au niveau le plus bas» afin que ses employés puissent se sentir propriétaires de l'entreprise. Les responsables de Nucor pensent que les employés deviennent plus productifs lorsqu'ils prennent la plupart des décisions. Dans cette entreprise, «l'autonomisation» est allée au-delà d'un mot à la mode d'entreprise. Les employés de Nucor pensent que s'ils ont une suggestion, leurs idées ne seront pas enfouies dans la bureaucratie. Nucor permet à tout employé de demander un examen de la plainte de manière rapide, s'il n'a pas bénéficié d'une audience équitable. L'entreprise affirme que sa pensée non conventionnelle a donné de superbes résultats, en termes d'évitement des licenciements pour manque de travail, et au cours des cinq dernières années, 371% de retour aux actionnaires, battant toutes les autres entreprises de l'indice boursier Standard and Poor's 500.

Le succès global de Nucor en termes d'économies de coûts, de qualité, d'innovation, d'apprentissage et de productivité des employés, et l'efficacité globale en termes de performances financières et opérationnelles témoignent de l'importance et des conséquences de la réduction d'échelle et de la dispersion des systèmes d'organisation et de production.